Договор на оказание информационно-консультационных услуг

Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

Конкретный объем Услуг, программа, сроки, стоимость и состав материалов определяются описанием соответствующего продукта, указанным в Приложении №1 к настоящей Оферте, которое является неотъемлемой частью настоящей Оферты, размещается по адресу https://olgademkina.ru/oferta либо направляется Заказчику в мессенджере.

К отношениям Сторон применяются положения ст. 429.4 ГК РФ (абонентский договор). Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность получения услуг (открыть доступ, провести встречу, добавить в чат), а Заказчик самостоятельно решает, пользоваться ли ему этой возможностью. Если Заказчик не воспользовался возможностью, услуга все равно считается оказанной.

Все материалы, встречи, консультации и рекомендации Исполнителя носят информационный и рекомендательный характер. Они не учитывают в полном объеме личные особенности, финансовые возможности и обстоятельства Заказчика, не гарантируют достижения конкретной цели (в т.ч. отсутствия штрафов, возвратов, проверок) и применяются Заказчиком на собственное усмотрение и риск.

Программа и содержание услуг формируются Исполнителем самостоятельно, исходя из его профессионального восприятия. Исполнитель вправе незначительно изменять темы и порядок встреч, не уменьшая общего объема Услуг.

Субъективная неудовлетворенность результатом, личные ожидания и несогласие с позицией Исполнителя не являются основанием для признания Услуг оказанными ненадлежащим образом.

Настоящий документ является офертой (предложением) Исполнителя заключить договор на указанных в нем условиях (ст. 437 ГК РФ).

Акцептом Оферты и моментом заключения Договора является оплата Заказчиком стоимости Услуг любым из способов, доведённых до его сведения Исполнителем (перевод на расчётный счёт, по реквизитам, через платёжные системы, по ссылке и т.п.). С этого момента Договор считается заключённым без подписания бумажных версий.

Текст Оферты может быть предоставлен Заказчику одним из следующих способов:

• путём направления ссылки на страницу Сайта, где размещён текст Оферты;
• путём направления файла Оферты в мессенджер или на электронную почту Заказчика;
• путём размещения на Сайте.

Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и полностью принимает.

Оплата может производиться третьим лицом. В этом случае Заказчик подтверждает, что имеет полномочия на привлечение третьего лица для оплаты.

Возврат денежных средств производится на те же реквизиты (счёт, банковскую карту), с которых была осуществлена оплата, тем же способом, которым производилась оплата.

Возврат на реквизиты третьих лиц не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (наследование, правопреемство по решению суда и т.п.) и подтверждённых документально.

Если оплата производилась с банковской карты физического лица, возврат осуществляется на ту же именную карту. В случае утраты/блокировки карты Заказчик самостоятельно урегулирует вопрос с банком-эмитентом. Исполнитель перечисляет денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении Заказчика, при условии документального подтверждения принадлежности карты Заказчику.

Если оплата производилась с расчётного счёта ИП/ООО, возврат производится исключительно на тот же расчётный счёт, с которого поступили денежные средства.

Если оплата производилась третьим лицом (не являющимся Заказчиком по настоящему договору), возврат денежных средств производится на реквизиты лица, фактически осуществившего оплату, тем же способом, которым производилась оплата. Возврат на реквизиты Заказчика в этом случае возможен только при условии предоставления письменного согласия плательщика на перечисление денежных средств в адрес Заказчика, а также документов, подтверждающих полномочия плательщика действовать в интересах Заказчика.

Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика на e-mail Исполнителя. Заявление должно содержать ФИО, паспортные данные, ИНН, дату оплаты, сумму и полные банковские реквизиты для возврата.

Цена Услуг указывается Исполнителем в описании продукта, в переписке с Заказчиком либо в Приложении №1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг для новых Заказчиков. Для Заказчиков, уже акцептовавших Оферту и оплативших Услуги, цена изменению не подлежит.

Услуги оказываются Исполнителем дистанционно: через платформу, мессенджеры, видеосвязь, электронную почту или иным способом дистанционного взаимодействия, согласованного Сторонами.

Приемка услуг – поэтапная, без подписания бумажного акта:

• услуга по проведению онлайн-встречи считается оказанной в дату и время ее фактического проведения (или предоставления записи), независимо от присутствия Заказчика;
• услуга по предоставлению доступа к записям, методическим материалам, шаблонам, инструкциям и другим цифровым продуктам считается оказанной с момента открытия такого доступа на платформе / отправки ссылки, независимо от факта ознакомления;
• услуга по предоставлению доступа в чат поддержки считается оказанной с момента добавления аккаунта Заказчика в чат / отправки ссылки на чат.

Если Исполнитель по техническим или иным причинам не может провести встречу в запланированное время, он вправе перенести ее (предварительно уведомив Заказчика) либо предоставить запись.

Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика по мере возможности. На вопросы, заданные в выходные, праздники и ночное время (с 19:00 до 11:00 мск), ответы предоставляются в рабочие часы. Конкретный режим работы чата указан в Приложении №1 или в закрепленных сообщениях чата.

Заказчик самостоятельно обеспечивает себе технические условия для получения услуг: устойчивый интернет, исправное устройство, своевременное чтение уведомлений на почте и в мессенджерах. Исполнитель не несет ответственности за пропуск Заказчиком мероприятий, если информация о них была направлена согласованным способом.

Услуга считается принятой Заказчиком без замечаний, если в течение 1 рабочего дня с момента ее оказания Заказчик не направил Исполнителю мотивированные возражения относительно качества услуги, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Мотивированные возражения должны содержать конкретное описание недостатков оказанной услуги, указание на то, в чем именно услуга не соответствует условиям договора или согласованному запросу Заказчика, а также требование Заказчика в связи с выявленными недостатками. Общие ссылки на неудовлетворенность результатом, субъективные ожидания и несогласие с правовой позицией Исполнителя не считаются мотивированными возражениями.

Все материалы Исполнителя (записи встреч, методички, шаблоны, гайды, ИИ-помощник, конспекты, презентации и др.) являются результатом интеллектуальной деятельности. Исключительные права принадлежат Исполнителю.

Заказчику предоставляется право использования материалов исключительно для личных некоммерческих целей (ст. 1273 ГК РФ).

 Запрещено без письменного согласия Исполнителя:

• распространять, копировать, передавать третьим лицам, продавать материалы;
• вести аудио-, видео-, фотосъемку встреч и эфиров (в т.ч. запись с экрана, скриншоты);
• создавать на основе материалов собственные информационные продукты для коммерческого использования;
• публиковать материалы в интернете, чужих курсах, закрытых сообществах.

Взыскание неустойки осуществляется в претензионном или судебном порядке. Стороны признают, что указанный размер неустойки является соразмерным последствиям нарушения, учитывая стоимость создания материалов, коммерческую ценность интеллектуальной собственности Исполнителя и характер нарушения.

В случае нарушения п. 4.3 Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (ст. 450.1, 310 ГК РФ). При этом уплаченные Заказчиком денежные средства засчитываются в счёт неустойки, а при недостаточности суммы — Исполнитель вправе взыскать оставшуюся часть неустойки и убытки в судебном порядке.

Кейсы и результаты Заказчика могут использоваться Исполнителем в соцсетях и на выступлениях только с предварительного согласия Заказчика (в т.ч. в мессенджере).

Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): отключение электроэнергии, прекращение доступа к интернету, сбои в работе платформ (Zoom, Яндекс.Телемост, Контур.Толк и др.), запретительные меры государственных органов и т.п.

 НЕ являются форс-мажором: неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени, отпуск, командировка, поломка оборудования, отсутствие интернета, блокировка мессенджера со стороны Заказчика.

Исполнитель не несет ответственности за работоспособность сторонних платформ и мессенджеров, но обязуется оперативно принимать меры для восстановления доступа либо дублировать материалы иным согласованным способом.

Исполнитель не отвечает за финансовый, физический или моральный вред, возникший у Заказчика при применении полученных рекомендаций, а также за действия банков и платежных систем.

Исполнитель не гарантирует результат, зависящий от третьих лиц (налоговой, ФАС, Роскомнадзора, клиентов Заказчика) и от последующих действий самого Заказчика. Кейсы других участников не являются обещанием аналогичного результата.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме на основании п. 2 ст. 781 ГК РФ. Настоящий пункт не применяется к случаям реализации Заказчиком права на отказ от договора.

Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР).

К ФПР Исполнителя относятся:

• стоимость услуг и материалов, фактически оказанных/предоставленных на дату получения заявления о возврате — согласно декалькуляции в Приложении №2;
• комиссия банка за осуществление обратного перевода денежных средств.

Возврат не производится, если на момент получения заявления об отказе все Услуги по Программе были предоставлены Заказчику в полном объеме.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (ст. 450.1, 310 ГК РФ) в случае существенного нарушения Заказчиком условий оферты, в т.ч.:

• проявление агрессии, оскорблений, нецензурной лексики в адрес Исполнителя или других участников;
• распространение рекламы или «переманивание» участников в свои/чужие продукты;
• нарушение авторских прав (п. 4.3 настоящей оферты);
• появление на эфирах или в чате в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.

Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика, полученных в ходе исполнения Договора, и обрабатывать их исключительно в целях исполнения настоящего Договора: связь с Заказчиком, предоставление доступа к платформе и материалам, проведение консультаций, выставление закрывающих документов.

Подробные условия обработки персональных данных указаны в Политике обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://olgademkina.ru/politika.

Заказчик обязуется незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении своих контактных данных (телефон, e-mail, аккаунт мессенджера).

Стороны подтверждают, что указанные в договоре номера телефонов, аккаунты в мессенджерах принадлежат им и используются лично.

Юридически значимые сообщения могут направляться через указанные в настоящем договоре мессенджеры. Сообщение считается доставленным с момента его направления на согласованный сторонами аккаунт/адрес при наличии технического подтверждения отправки (включая скриншот, выгрузку переписки, отметку сервиса о доставке), а также в случаях, когда адресат не ознакомился с сообщением по обстоятельствам, зависящим от него.

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Стороны признают приоритетным (но не обязательным) рассмотрение всех возникших споров в досудебном претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения претензии. Судебное рассмотрение споров осуществляется в порядке, установленном законодательством.

Настоящая Оферта действует для любых продуктов Исполнителя. Конкретные условия, касающиеся каждого продукта, фиксируются в соответствующем Приложении №1.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к отношениям, возникшим с момента такого размещения.

Дата старта практикума: 25 июня 2026 года.

Дата окончания основного этапа (проведение 4-х онлайн-встреч): ориентировочно 23 июля 2026 года (в течение 4 недель с даты старта).

Доступ к чату поддержки, доступ к записям встреч сохраняется за Заказчиком минимум до 10 августа 2026 года, поддержка участников и ответы на вопросы после окончания основного этапа производятся по усмотрению Исполнителя.

Расписание встреч доводится до сведения Заказчика не позднее чем за 24 часа до даты проведения через чат поддержки или рассылку.

Услуга по проведению каждой онлайн-встречи считается оказанной в дату и время ее фактического проведения (либо предоставления записи в случае переноса по инициативе Исполнителя), независимо от факта присутствия Заказчика.

Услуга по предоставлению доступа к записям, методическим материалам, шаблонам и иным материалам считается оказанной с момента открытия доступа на платформе / отправки ссылки, независимо от факта ознакомления.

Услуга по предоставлению доступа в чат поддержки считается оказанной с момента добавления аккаунта Заказчика в чат / отправки ссылки.

Услуга по проведению личной консультации (бонус) считается оказанной с момента ее фактического проведения либо предоставления Исполнителем письменных рекомендаций в чате/мессенджере. Дата и время проведения консультации согласовывается Сторонами. Перенос согласованного времени проведения консультации по инициативе Заказчика возможен 1 (один) раз. Заказчик обязан предупредить Исполнителя о невозможности присутствия на консультации не позднее, чем за 24 часа до ее проведения.

Обратная связь и ответы на вопросы в чате поддержки оказываются без дополнительной платы в рамках Программы. Режим работы чата: будние дни с 11:00 до 19:00 мск, в выходные и вечернее время ответы предоставляются по возможности в рабочие часы.

Оплата производится в 100% объеме до даты старта практикума.

Исполнитель вправе предоставить Заказчику индивидуальную скидку по согласованию Сторон в переписке.

Детализация стоимости услуг и порядок удержания ФПР при возврате указаны в Приложении №2.

Общая стоимость Услуг по Приложению №1 составляет 8 990 (восемь тысяч девятьсот девяносто) рублей.

Для целей определения фактически понесенных расходов (ФПР) Исполнителя при досрочном отказе Заказчика от Услуг, стоимость Услуг детализирована следующим образом:

При отказе Заказчика от исполнения Договора Исполнитель удерживает стоимость услуг и материалов, фактически оказанных/предоставленных на дату получения заявления о возврате, согласно таблице в п. 1.2 настоящего Приложения.

Особые условия по цифровым материалам (п. 3.2, 3.3, 4.2, 4.3, 4.4, 5.2, 5.3 таблицы): Стоимость указанных материалов включает вознаграждение за предоставление Заказчику права использования результатов интеллектуальной собственности (ст. 1238, 1239 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 1239 ГК РФ, вознаграждение за предоставление права использования материала не подлежит возврату, если пользование материалом уже началось (факт начала пользования подтверждается фактом скачивания файла, открытия ссылки или входа в личный кабинет с материалами).

Комиссия банка за осуществление обратного перевода денежных средств (межбанковский перевод, комиссия банка-отправителя за возврат) удерживается из возвращаемой суммы в размере фактически понесённых Исполнителем расходов на основании платёжных документов банка.